I. VỀ HÀNG HÓA BÁN: 1. Điều kiện & hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa, giới hạn về thời gian , phạm vi địa lý: a. Điều kiện: Hàng hóa được bán trên Web phải tuân thủ như sau: - Có đầy đủ các Giấy tờ pháp lý có liên quan đến sản phẩm đúng theo qui định của pháp luật hiện hành và còn thời hạn. b.Hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa: - Không bán sản phẩm là thịt, cá, hải sản tươi sống. c.Giới hạn về thời gian giao dịch bán hàng hóa: - Thời gian giao dịch từ 7 giờ đến 21 giờ. d. Phạm vi địa lý: - Bán hàng trên toàn quốc 2. Chính sách kiểm hàng; Chính sách hoàn trả bị lỗi & thời hạn hoàn trả, phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua, cách thức lấy lại tiền, chi phí cho việc hoàn trả : a. Chính sách kiểm hàng: - Khi giao hàng, khách hàng được kiểm tra ngay khi nhận hàng trước khi thanh toán tiền cho nhân viên giao hàng. b. Chính sách hoàn trả hàng hóa bị lỗi: - Tại thời điểm giao hàng, nếu khách hàng phát hiện hàng hóa bị lỗi không đúng với đơn hàng thì khách hàng có quyền không nhận hàng và bên bán sẽ đổi hàng và chịu toàn bộ chi phí cho khách hàng. c. Thời hạn hoàn trả: - Theo thời gian của Bên vận chuyển d. Phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua (hàng hóa không bị lỗi): - Trường hợp nếu hàng hóa đã mua mà khách hàng muốn trả lại hàng (hàng không bị lỗi của Bên bán), thì Bên bán sẽ nhận lại sau khi kiểm tra lại số lượng, chất lượng, chủng loại (không bị sự cố). - Trường hợp khách hàng muốn đổi hàng (hàng mua không bị lỗi do Bên bán) để lấy hàng khác thì Bên bán sẽ chấp nhận đổi hàng sau khi kiểm tra lại số lượng, chất lượng, chủng loại (không bị sự cố). Sau khi các Bên thống nhất giá trị đơn hàng đổi thì Bên Bán sẽ tiến hành thực hiện cuộc giao dịch đổi hàng như khách hàng mua hàng mới. e. cách thức lấy lại tiền: - Sau khi các Bên thống nhất giá trị còn lại của hàng hóa và nhận được hàng trả thì Bên Bán sẽ thanh toán giá trị còn lại cho khách bằng hình thức chuyển khoản trong vòng 7 ngày làm việc. d. chi phí cho việc hoàn trả: - Toàn bộ chi phí vận chuyển trả hàng và giá trị % của hàng hóa bị giảm thì khách hàng mua hoàn toàn chịu. Các hàng hóa bán trên website phải tuân thủ theo qui định của pháp luật qui định như: thông tin trên tem nhãn, vệ sinh an toàn thực phẩm, công bố, kiểm nghiệm ... và các giấy tờ khác có liên quan. e. Thông tin hàng hóa: Các hàng hóa bán trên website phải tuân thủ theo qui định của pháp luật qui định như: thông tin trên tem nhãn, vệ sinh an toàn thực phẩm, công bố, kiểm nghiệm ... và các giấy tờ khác có liên quan.